来啦!这份双十一成绩单棒棒哒!
双十一发展到现在,
已经不只是电商平台和消费者的狂欢节了,
更是一场涉及品牌方、供应链、仓管物流、客服等环节的战役。
尤其在今年疫情的大背景下,
第三季度以及第四季度的收益对企业而言尤为重要!
而作为第四季度的重头戏双十一更是寄予了大家更为沉重的期望。
双十一来临之际,
公司的360京东及天猫在线服务项目和小米项目,
共计一百多名客服以及管理团队,
集中精力提前做好了双十一各项运营铺排。
在凭借公司多年电商客服的运营经验,
以及运营团队与客户之间的高度协作,
今年的双十一我们收获颇丰!
面对电商类项目暴增的咨询量,
我们顶住了压力,
在保证服务质量的同时,
服务水平和服务满意度都全线超标。
在这场电商的“鏖战”中
我们公司交出了一份满意的答卷!!
双十一现场