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我们的使命
「专业联系、创建商机」

公司简介

广州浚峰网络技术有限公司

广州浚峰网络技术有限公司于2000年成立,拥有超过十多年的客户联络中心运营经验,致力为世界500强企业和知名品牌企业提供客户联络中心外包服务,已成为业内最具实力的服务外包服务供应商之一,并致力成为亚太区最专业的多媒体联络中心外包服务供应商之一。

广州浚峰具有于中华人民共和国增值电信业务经营 (呼叫中心业务) 许可证, CC-CMM客户中心能力成熟度模型行业认证、并在2011年考获国际ISO27001信息安全认证。凭借多年客户联络中心的丰富管理经验和系统研发经验,为国内及海外客户提供专业多种语言的外包服务,现时位于广州和南沙的多媒体客户联络中心,建立了超过1,000名专业的客户服务专员团队,提供专业服务包括:客户服务、电话营销服务、多媒体在线客服、人力资源外包服务、设施管理、自动语音应答系统支持(IVRS)、云接触中心系统租用等服务。服务行业包括通信业、金融保险业、制造业、电子商务、政府及公共事业、快速消费品、物流和零售业等。

公司核心研发团队拥有多年的多媒体客户联络中心系统开发经验,凭籍对接触中心行业及系统集成的丰富经验及专业知识,为客户提供全面而实用的客户关系管理及多媒体联络中心系统解决方案。

广州浚峰一直坚持为客户提供最高素质、最专业的客户联络中心服务解决方案,并以为客户业务增值为目标,得到客户高度的认可,并屡获国内外行业协会的奖项荣誉,其中包括:中国电子商会颁发“中国最佳呼叫中心外包大奖”、“中国最佳管理精英奖”;香港客户中心协会颁发“最佳外包呼叫中心大奖(外呼)金奖”、“中国华南区最佳客户中心(100坐席以上)金奖”、“最佳企业责任金奖”、“最佳客户中心经理金奖”、“最佳客户中心支持金奖”。

公司使命

专业联系 创建商机

客户: 我们的服务从客户的感受出发

专业: 优质+精确=专业服务

诚信: 坚守承诺,建立互信

沟通: 细心倾听,用心沟通

迅速: 勤于思,敏于行,看准了就做!

创新: 唯有创新,才能领先

成长: 每日都享受不断成长的喜悦

乐趣:寻找工作的乐趣,创造快乐的人生!

公司愿景

结合最新技术的客户服务解决方案,致力为客户提高运营效率和服务效益,为客户创造卓越的全渠道客户服务与体验,为客户增值,成为亚太地区领先的BPO服务提供商。